Politique de confidentialité
Alqamüv exploite le site Web www.alqamuv.ca. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre présence numérique ou faites appel à nos services sur mesure.
En visitant notre site Web ou en commandant une pièce, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Renseignements que nous recueillons
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires afin d’offrir une expérience élevée, fluide et personnalisée. Ces renseignements peuvent inclure :
Coordonnées : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale
Renseignements de paiement : traités de manière sécurisée par l’intermédiaire de passerelles de paiement tierces de confiance, telles que Stripe ou BitPay, et jamais stockés sur nos serveurs
Données de navigation : renseignements d’utilisation non identifiables, tels que l’adresse IP, le type de navigateur, les paramètres de l’appareil et les interactions avec le site Web par l’intermédiaire de témoins de connexion
Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles sensibles, telles que des dossiers financiers ou des données de santé, ni de renseignements provenant de personnes âgées de moins de 18 ans.
2. Objectif de l’utilisation des données
Tous les renseignements recueillis sont utilisés exclusivement pour améliorer et réaliser votre expérience avec Alqamüv. Les objectifs précis comprennent :
• Faciliter les commandes personnalisées et coordonner la livraison
• Communiquer avec vous concernant les commandes, les consultations privées ou le soutien personnalisé
• Améliorer la performance et la présentation de notre site Web
• Respecter nos obligations légales, financières ou de sécurité
Les communications marketing sont facultatives et nécessitent votre consentement explicite.
3. Discrétion et partage des données
Nous accordons une importance primordiale à votre vie privée et à la discrétion. Alqamüv ne vend, ne loue ni ne partage vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
• Lorsque la loi l’exige, à la demande d’autorités judiciaires ou gouvernementales
• Lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de services de confiance, tels que des partenaires logistiques ou des processeurs de paiement, qui sont soumis à de strictes obligations de confidentialité
Nous ne pratiquons pas la publicité de tiers ni le suivi comportemental.
4. Témoins de connexion et optimisation du site
Nous utilisons des témoins de connexion et des technologies similaires afin d’optimiser la performance du site Web et l’expérience utilisateur. Les témoins nous permettent de comprendre les habitudes d’utilisation et d’adapter notre contenu en conséquence.
Vous pouvez désactiver les témoins de connexion dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cette désactivation pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
5. Protection et sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.
Ces mesures comprennent des environnements d’hébergement sécurisés, des transferts de données chiffrés et un accès interne restreint.
Bien que tous les efforts soient déployés pour préserver l’intégrité et la sécurité de vos renseignements, aucun système numérique ne peut garantir une protection absolue.
Si vous avez des raisons de croire que vos renseignements personnels ont pu être consultés de manière inappropriée, nous vous invitons à nous contacter discrètement à l’adresse [email protected]. Toutes les demandes sont traitées avec soin et confidentialité.
6. Vos droits et vos choix
Selon votre juridiction, vous pourriez avoir le droit d’exercer les droits suivants concernant vos renseignements personnels :
• Accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet
• Corriger les renseignements inexacts ou incomplets
• Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables
• Vous désabonner des communications non essentielles à tout moment
Pour exercer l’un de ces droits ou faire part de vos préférences, veuillez nous contacter directement à [email protected]. Toutes les demandes sont traitées avec clarté, discrétion et soin.
7. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, au respect de nos obligations légales ou à la résolution de différends. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
8. Liens externes
Notre site Web peut référencer des sites externes pour votre commodité. Alqamüv Inc. n’assume aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité ou au contenu des sites Web tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de partager tout renseignement personnel.
9. Mises à jour de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date d’entrée en vigueur révisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement afin de rester informé.
10. Nous contacter
Pour toute question, demande relative aux données ou préoccupation concernant la confidentialité, veuillez nous contacter :
Alqamüv Inc.
Email : [email protected]
Téléphone : +1 (514) 941-5189
Site web : www.alqamuv.com
Toutes les demandes sont traitées avec discrétion et soin.